Objetivos Estratégicos

Gobierno digital centrado en la ciudadanía

Diseñar, rediseñar y operar trámites, servicios y plataformas municipales para que las personas puedan resolver en línea de forma simple, clara y accesible, con seguimiento de solicitudes y una experiencia consistente entre canales (web, móvil y atención presencial), reduciendo tiempos y fricción.

Infraestructura tecnológica resiliente y segura

Garantizar la disponibilidad, desempeño y continuidad de los servicios tecnológicos del municipio mediante una infraestructura robusta (conectividad, redes, centros de datos y/o nube, equipamiento) y prácticas de ciberseguridad que prevengan incidentes, protejan la información y aseguren la operación de sistemas críticos.

Innovación y aceleración digital municipal

Impulsar y acompañar la transformación digital de las dependencias mediante metodologías ágiles, priorización de iniciativas, prototipado y mejora continua, promoviendo la adopción responsable de tecnologías emergentes para resolver problemas públicos con mayor rapidez y generar valor medible para la ciudadanía.

Cultura de datos y decisiones basadas en evidencia

Fortalecer la gestión institucional de datos (calidad, integración, gobierno de datos) para habilitar reportes, tableros, analítica y, cuando aplique, casos de uso de IA responsables; promoviendo transparencia y datos abiertos para que el municipio tome decisiones informadas y rinda cuentas.

Gobernanza de TI y desarrollo de capacidades digitales

Consolidar reglas, procesos y mecanismos de coordinación para planear, priorizar y dar seguimiento al portafolio tecnológico del municipio, asegurando alineación con objetivos institucionales; y fortalecer las capacidades del personal mediante gestión del cambio, capacitación y estándares que hagan sostenible la transformación digital.